Términos y Condiciones de Compra – Sixma Chile
Actualización al 20-12-2025
Bienvenido/a a Sixma Chile, tienda online dedicada a la personalización de artículos, regalos, merchandising y productos especiales mediante diversas técnicas de personalización. Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptas los siguientes términos y condiciones:
Pedidos y Confirmación
Todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web están sujetos a confirmación de stock y disponibilidad de materiales.
Una vez recibido tu pedido, te contactaremos para confirmar la disponibilidad, detalles de personalización y tiempos de entrega.
Sixma Chile se reserva el derecho de rechazar o anular pedidos en caso de errores en precios, stock o información técnica.
Cantidad Mínima de Compra
En algunos productos o técnicas de impresión (por ejemplo, serigrafía o sublimación) puede existir una cantidad mínima de compra, la cual se especificará en la ficha del producto o durante el proceso de cotización.
Los pedidos inferiores a esa cantidad podrían generar un recargo adicional por preparación o no ser procesados.
Pagos
Todos los pedidos deben ser pagados antes de su producción y despacho.
Se aceptan pagos mediante transferencia bancaria.
Una vez confirmado el pago, se inicia el proceso de fabricación o personalización.
Los pedidos personalizados no son reembolsables, salvo en casos de error atribuible a Sixma Chile o algún producto con falla de fábrica.
Tiempos de Producción
Los tiempos de producción varían según la técnica y la cantidad solicitada. En promedio:
- Grabado y corte láser: 2 - 5 días hábiles.
- DTF Textil / UV: 2 - 5 días hábiles.
- Serigrafía / Sublimación: 2 - 5 días hábiles.
- Impresión digital: 2 - 5 días hábiles.
Estos plazos no incluyen tiempos de despacho, y se contabilizan desde la confirmación de pago y aprobación del diseño final.
Despachos
Despachamos a todo Chile mediante empresas de transporte externas (Starken, Chilexpress, Bluexpress u otras).
El costo de envío se calcula según destino, tamaño y peso del pedido.
Despacho gratuito en la Región Metropolitana por compras sobre $150.000 CLP.
Los pedidos de menor monto pueden retirar en punto de entrega (previa coordinación) o solicitar envío con costo adicional.
Sixma Chile no se hace responsable por retrasos de transporte externo una vez entregado el paquete a la empresa de despacho.
Seguimiento y Entrega
Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para monitorear el estado del envío.
En caso de direcciones incorrectas o ausencia del receptor, el segundo envío podrá tener un costo adicional.
Garantías y Devoluciones
Los productos personalizados no admiten cambios ni devoluciones, salvo que presenten defectos de fabricación o error en la personalización atribuible a Sixma Chile.
Si recibes un producto dañado o incorrecto, comunícate con nosotros dentro de 48 horas hábiles desde la recepción, enviando evidencia fotográfica al correo contacto@sixmachile.com.
Los casos serán evaluados individualmente para su reposición o reembolso parcial.
Colores y Personalización
Los colores impresos pueden variar levemente respecto a lo visualizado en pantalla, debido a configuraciones de monitores o procesos de impresión.
El cliente es responsable de revisar y aprobar el arte final antes de la producción.
Promociones y Descuentos
Las promociones publicadas en la web son válidas sólo por el período indicado o hasta agotar stock.
No son acumulables con otras ofertas o descuentos, salvo indicación expresa.
Atención al Cliente
Para consultas o soporte, contáctanos a:
- 📩 contacto@sixmachile.com
- 📱 Instagram: @sixmachile
- 🕓 Horario de atención: Lunes a Viernes, 10:00–18:00 hrs. Sábado, 10:00–14:00 hrs. Domingo y festivos: Cerrado
Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio (imágenes, diseños, textos y logotipos) es propiedad de Sixma Chile o de sus respectivos autores, y no puede ser reproducido sin autorización.
Actualización de Condiciones
Sixma Chile se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, reflejando los cambios en esta página.
Resumen para clientes
- ✔️ Despacho gratis en RM sobre $150.000
- ✔️ Producción a pedido, sin stock masivo
- ✔️ Pago anticipado y confirmación de diseño
- ✔️ Personalización garantizada
- ✔️ Atención humana y directa